Клиент: физическое лицо, которое использует (или будет использовать) услуги Посредника и подписало (или подпишет) настоящий Договор о предоставлении услуг кредитного посредника или подтвердило (или подтвердит) условия настоящего Договора о предоставлении услуг кредитного посредника при помощи онлайн веб приложения (https://loans.dmcbonds.com/)
Посредник: Акционерное общество “Direct Mortgage Capital”, регистрационный № 40103968207, юридический адрес: Ганибу дамбис 3/1-8A, Рига, LV-1045, фактический адрес предоставления услуг: ул. П.Бриежа 15, 5 этаж, Рига, LV-1010, электронный адрес: info@dmcbonds.com
Поручитель: физическое лицо, привлеченное Клиентом, которое желает предоставить поручительство по кредитным обязательствам Клиента, вытекающим из кредитного договора, который Клиент может заключить в результате использования услуг Посредника, которое подписало (или подпишет) настоящий Договор о предоставлении услуг кредитного посредника или подтвердило (или подтвердит) условия настоящего Договора о предоставлении услуг кредитного посредника при помощи онлайн веб приложения (https://loans.dmcbonds.com/)
Принимая во внимание, что:
(a) Клиент хочет использовать услуги Посредника и получить от партнеров Посредника предложение финансирования ипотечного займа или другого вида займа, обеспеченного недвижимым имуществом;
(b) Клиент может привлечь Поручителя как одно из обеспечений займа;
(c) Посредник зарегистрирован в Регистре кредитных посредников Центра защиты прав потребителей (доступен на www.ptac.gov.lv) 27.02.2019, номер регистрации KS-09;
(d) Посредник сотрудничает с несколькими банками и лицензированными небанковскими кредиторами (далее Кредитор или Кредиторы) как независимый посредник.
Клиент и Посредник (далее по отдельности/вместе – Сторона/Стороны) заключают настоящий договор (далее – Договор):
В случае, если Клиент подписывает Договор очно или электронной подписью или подтверждает условия настоящего Договора о предоставлении услуг кредитного посредника при помощи онлайн веб приложения, считается, что Клиент и Посредник (далее вместе/по отдельности – Стороны/Сторона) заключают настоящий договор (далее – Договор) со следующими условиями;
В любом случае Стороны соглашаются, что условия настоящего Договора в одинаковой степени относятся как на Клиента, так и на Поручителя, за исключением пунктов Договора, в которых упомянут только Клиент или только Поручитель. В этом случае соответствующий пункт Договора относится только к той Стороне (Клиенту или Поручителю), которая указана в соответствующем пункте Договора.
В случае, если Поручитель подписывает Договор очно или электронной подписью или подтверждает условия настоящего Договора о предоставлении услуг кредитного посредника при помощи онлайн веб приложения, считается, что Клиент и Поручитель (далее вместе/по отдельности – Стороны/Сторона) заключают настоящий договор (далее – Договор) со следующими условиями;
В любом случае Стороны соглашаются, что условия настоящего Договора в одинаковой степени относятся как на Клиента, так и на Поручителя, за исключением пунктов Договора, в которых упомянут только Клиент или только Поручитель. В этом случае соответствующий пункт Договора относится только к той Стороне (Клиенту или Поручителю), которая указана в соответствующем пункте Договора.
1. Предмет Договора
1.1. По настоящему Договору Посредник обязуется на основании заявки от Второй стороны Договора произвести все необходимые действия, чтобы Клиент с помощью Посредника получил предложение от Кредиторов по финансированию ипотечного займа или другого вида займа.
1.2. С целью исполнения обязательств по данному Договору в рамках Договора Посредник предоставляет второй Стороне Договора следующие услуги (далее – Услуги):
a) Посредник собирает данные и документы второй стороны Договора, которые необходимы для предоставления займа, в том числе для оценки способности Клиента и Поручителя (если привлекается Поручитель) вернуть кредит; сбор данный происходит лично или с помощью веб-приложении https://loans.dmcbonds.com/ (далее – Приложение);
б) Посредник производит анализ собранной информации, производит структурирование сделки и готовит кредитные документы для Кредиторов;
в) Посредник информирует Клиента о полученных предложениях или направляет Клиента к конкретному Кредитору (в зависимости от желаемого вида займа).
1.2. Предоставляя Услуги, указанные в п.1.1. Договора, а также выполняя другие обязательства по Договору, Посредник действует честно, справедливо, открыто и профессионально, учитывая права и интересы второй Стороны Договора.
1.3. За предоставленные Услуги Клиент платит Посреднику комиссию в соответствии с условиями Договора.
2. Порядок предоставления Услуг
2.1. Предоставление услуг начинается после того, как Стороны заключили настоящий Договор, и Посредник получил информацию, которая необходима для оценки способности Клиента и Поручителя (если привлекается Поручитель) вернуть займ и принятия решения о предоставлении займа.
2.2. Если по обоснованным причинам вторая Сторона Договора не может заполнить запрошенную в Приложении информацию, закончить процесс регистрации и подтвердить условия настоящего Договора, Посредник производит все необходимые действия, чтобы заключить этот Договор в бумажном виде очно или электронной подписью, а также Посредник информирует вторую Сторону Договора о том, какая информация и документы необходимы для оценки кредитоспособности Клиента и Поручителя (если привлекается Поручитель) и принятия решения о присвоении займа, и вторая Сторона Договора предоставляет эту информацию Посреднику лично или посредством надежных средств коммуникации.
2.3. Посредник не сотрудничает с абсолютно всеми кредиторами, работающими на рынке ипотечного кредитования, поэтому не может гарантировать второй Стороне Договора самую низкую цену или самые выгодные условия. Но Посредник обязуется действовать в наилучших интересах второй Стороны Договора, подбирая наиболее подходящие предложения кредитования.
2.4. Клиент принимает решение о принятии или отклонении подобранных для него предложений финансирования, и Посредник не несет ответственности за любые последствия, которые могут возникнуть в результате дальнейшего сотрудничества между Кредитором и второй Стороной Договора.
3. Плата за предоставление Услуг
3.1. Комиссия за услуги Посредника составляет не более 2% от суммы предоставленного Клиенту займа (далее - Комиссия). Клиент оплачивает комиссию в следующем порядке:
3.1.1. Клиент оплачивает Комиссию в соответствии с выписанным счетом Посредника, отправленным на адрес э-почты Клиента, выданным Клиенту в бумажном виде или предоставленным Клиенту посредством любого другого вида связи; или
3.1.2. Клиент оплачивает Комиссию Кредитору в соответствии с выписанным счетом Кредитора, отправленным на адрес э-почты Клиента, выданным Клиенту в бумажном виде или предоставленным Клиенту посредством любого другого вида связи. В таком случае Посредник разъясняет Клиенту порядок оплаты и будет ли эта оплата включена частично или полностью в сумму комиссии.
3.2. В ходе исполнения обязательств по данному Договору в зависимости от выбранного Кредитора, будет внесено уточнение, какой из видов оплаты Комиссии будет использован.
3.3. В любом случае Комиссия будет оплачена только после заключения договора займа между Клиентом, Поручителем (если привлекается Поручитель) и соответствующим Кредитором.
3.4. В ходе сотрудничества с Кредиторами у Клиента могут появиться дополнительные издержки за предоставленные Кредиторами услуги, которые должны быть оплачены Кредитору; их размер и порядок оплаты определяет каждый Кредитор.
4. Получение данных Клиента и Поручителя от третьих сторон
4.1. В рамках предоставления Услуг и в целях выполнения обязательств по Договору Посредник запрашивает и получает от третьих лиц данные второй Стороны Договора, необходимые для оценки способности Клиента и Поручителя (если привлекается Поручитель) выплатить займ:
4.1.1. от AS “Kredītinformācijas birojs” (рег.№ 40103673493, юридический адрес: Grēdu ielā 4a, Rīga, LV-1019, тел. +371 66934700, info@kib.lv) Посредник получает информацию, накопленную о Второй Стороне Договора (т.е. любую информацию в распоряжении AS “Kredītinformācijas birojs”, характеризующую кредитоспособность Второй Стороны Договора, в т.ч. информацию о существующих и выполненных кредитных обязательствах, задержках кредитных платежей, присвоенном кредитном рейтинге);
4.1.2. от SIA “Creditreform Latvija” (рег.№ 40003255604, юридический адрес: Skanstes iela 52, Rīga, LV-1013, tel. +371 67501030, debt@creditreform.lv) Посредник получает информацию о долговой истории Второй Стороны Договора (зафиксированные SIA “Creditreform Latvija” негативные случаи, когда Вторая Сторона Договора не выполнила в надлежащий срок свои кредитные обязательства);
4.1.3. от Службы государственных доходов Латвийской Республики Посредник получает накопленную информацию о Доходах Второй Стороны Договора за период, не превышающий 24 месяца с момента запроса. Данная информация получается при посредничестве AS “Kredītinformācijas birojs”;
4.1.4. от любого банка или филиала банка, чьими средствами удаленной идентификации воспользовалась Вторая Сторона Договора для того, чтобы идентифицировать себя в Приложении, Посредник получает обзоры счетов Второй Стороны договора за период, не превышающий 12 месяцев со дня запроса. Информация получается при посредничестве Instantor AB (рег.№ Швеции 556818-2835, юридический адрес: Vasagatan 16, 111 20, Стокгольм, Швеция; privacy@instantor.com) и KONTOMATIK UAB (рег.№ в Литве 304852516, юридический адрес: Upės 23, LT-08128 Вильнюс, Литва; contact.lt@kontomatik.com).
4.2. Отказ Посредника предоставлять Услуги, отказ Кредиторов предоставить займ Клиенту, расторжение Договора или исполнение Договора прекращают право Посредника на дальнейшие запросы данных Второй Стороны Договора, но в отношении уже полученных данных условия Договора об обработке персональных данных остаются в силе.
5. Обработка персональных данных
5.1. Посредник является управляющим персональных данных второй Стороны Договора (далее – Персональные данные).
5.2. Информация о целях обработки Персональных данных, категориях обрабатываемых Персональных данных, сроке хранения, категориях получателей Персональных данных, а также о правах второй Стороны Договора, как субъекта данных, отражена в Политике приватности Посредника, которая доступна на сайте Посредника (www.dmcbonds.com), а также в офисе Посредника.
5.3. Для выполнения своих обязательств по Договору Посредник передаст Персональные данные, необходимые для оценки способности Клиента и Поручителя (если привлекается Поручитель) выплатить займ и принятия решения о предоставлении финансирования, Кредиторам, Посредник по запросу второй Стороны Договора предоставит второй Стороне Договора информацию о том, кому были переданы Персональные данные и какие категории данных были переданы каждому Кредитору.
5.4. Каждый Кредитор, которому в рамках настоящего Договора будут переданы Персональные данные, становится самостоятельным управляющим Персональных данных.
5.5. Посредник сотрудничает с банками и лицензированными кредитными компаниями. В зависимости о желаемого вида займа, а также от других условий (например, кредитная история второй Стороны Договора), Персональные данные могут быть переданы следующим банкам:
AS “Citadele banka” (Политика приватности https://www.citadele.lv/lv/atbalsts/fizisko-personu-datu-apstrade/)
AS “PrivatBank” (Политика приватности https://www.privatbank.lv/noteikumi/personal-data-processing/)
Или лицензированным кредитным компаниям:
SIA “Grand Credit” (Политика обработки персональных данных: https://grandcredit.lv/lv/fizisko-personu-datu-apstrades/)
AS “Hipocredit”(Политика приватности: https://www.hipocredit.lv/media/privacy-policy.pdf).
Если в ходе оказания Услуг Посредник заключит договоры о сотрудничестве с другими банками или кредитными компаниями, соответствующий Кредитор будет обрабатывать Персональные данные в соответствии с его политикой приватности, которая будет доступна на доступна на домашней странице соответствующего Кредитора.
5.6. Посредник не планирует передавать Персональные данные в страны, не входящие в Европейский союз/Европейскую экономическую зону, но в случае, если это произойдет, то в процессе будут соблюдены все актуальные правовые нормы, которые относятся к обработке или защите данных физических лиц.
5.7. Если Клиент отмечает в Приложении (или другим образом информирует Посредника) о том, что он желает получить займ с государственной гарантией (AS "Attīstības finanšu institūcija ALTUM", рег.№50103744891, далее - Altum) для семей с детьми, Посредник передаст соответствующим Кредиторам данные детей, находящихся на попечении Клиента. Altum является отдельным управляющим данных Клиента и его детей, У Altum есть законное основание обрабатывать личные данные Клиента и его детей, а также обоюдно обмениваться с Кредиторами информацией о Клиенте, его кредитной истории, семейном положении, предоставленном обеспечении, месте жительства, платежной дисциплине и другой необходимой информацией.
5.8. Если кредит с государственной гарантией для семей с детьми не будет оформлен, Посредник, соответствующий Кредитор и Altum прекратят обработку персональных данных Клиента и его детей после истечения срока хранения этих данных.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Обязанности Посредника:
6.1.1. предоставляя Услуги и выполняя свои обязательства по Договору, действовать в интересах второй Стороны Договора и учитывать ее права;
6.1.2. в надлежащий срок, но не позднее чем в течение 3 (трех) рабочих дней после получения запроса, предоставить Клиенту исчерпывающую информацию о ходе предоставления Услуг и об отказах Кредиторов предоставить займ (если будут получены).
6.2. Права посредника:
6.2.1. запрашивать и получать от второй Стороны Договора дополнительную информацию (кроме той, что получена через Приложение) и документы, необходимые для оценки кредитоспособности Клиента и Поручителя (если привлекается Поручитель) и структурирования сделки;
6.2.2. передать Заявку, полученную от второй Стороны Договора информацию и документы, а также информацию о второй Стороне Договора, которую Посредник законным путем получит из других источников через Приложение, Кредиторам для рассмотрения кредитной заявки Клиента и подготовки предложения финансирования;
6.2.3. не передавать Заявление на рассмотрение Кредиторам, если вторая Сторона Договора по просьбе Посредника не предоставила или предоставила в недостаточном объеме информацию и документы, необходимые для оценки кредитоспособности Клиента и Поручителя (если привлекается Поручитель) и структурирования сделки, или предоставила Посреднику ложные данные;
6.2.4. не передавать Заявление на рассмотрение Кредиторам, которые по словам Клиента отказали Клиенту в предоставлении займа в период 90 дней до подписания Договора, или если Посредник обоснованно считает, что Заявление будет отклонено;
6.2.5. получить Комиссию, если в результате предоставления Услуг Клиент заключит договор займа с Кредитором.
6.3. Обязанности Клиента:
6.3.1. предоставлять Посреднику полные и правдивые данные, и по запросу Посредника предоставлять дополнительные документы, необходимые для оценки кредитоспособности Клиента и структурирования сделки;
6.3.2. Предоставить Посреднику полную и правдивую информацию о кредитных заявлениях, поданных Клиентом в банковские или небанковские кредитные учреждения в период 90 дней до подписания Договора и о полученных отказах предоставить займ (указав причину отказа);
6.3.3. незамедлительно проинформировать Посредника о любых изменениях в информации, которая была предоставлена Посреднику в рамках Договора.
6.3.4. Оплатить Комиссию за Услуги Посредника в соответствии с указаниями Посредника;
6.3.5. Если для получения ипотечного займа Клиента привлекается Поручитель, обеспечить, что поручитель заключил с Посредником Договор о предоставлении услуг кредитного посредника.
6.4. Обязанности Поручителя:
6.4.1. Предоставлять Посреднику полные и правдивые данные, и по запросу Посредника предоставлять дополнительные документы, необходимые для оценки кредитоспособности Клиента и Поручителя и структурирования сделки;
6.4.2. Незамедлительно проинформировать Посредника о любых изменениях в информации, которая была предоставлена Посреднику в рамках Договора.
6.5. Права Клиента:
6.5.1. запросить и получить информацию о ходе предоставления Услуг и об отказах Кредиторов предоставить займ (если таковые будут получены);
6.5.2. отказаться от предложений финансирования от Кредиторов (предоставив отказ Посреднику в письменном виде), если они по каким-либо причинам не устраивают Клиента.
7. Срок действия Договора
7.1. Договор вступает в силу в момент его подписания в бумажном виде очно или электронной подписью или с момента, когда вторая Сторона Договора согласился с условиями Договора в Приложении, и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
7.2. Вторая Сторона Договора может использовать право отказа и в одностороннем порядке расторгнуть Договор в течение 14 дней с момента вступления Договора в силу, отправив на электронную почту Посредника уведомление об использовании права отказа (обязательно указав свое имя, фамилию и персональный код).
7.3. После истечения срока права отказа Вторая Сторона Договора может в одностороннем порядке расторгнуть Договор досрочно, отправив на электронную почту Посредника уведомление о расторжении Договора (обязательно указав свое имя, фамилию и персональный код)
7.4. Вторая Сторона Договора осознает и соглашается, что она теряет право отказа, а также право на одностороннее досрочное расторжение Договора, если Посредник предоставил услуги в соответствии с Договором, и Клиент и Поручитель (если привлекается Поручитель) подписали кредитный договор с Кредитором.
7.5. Посредник может прекратить предоставление Услуг, если вторая Сторона Договора не выполняет свои обязательства по Договору.
7.6. Стороны договариваются, что Договор будет считаться обоюдно расторгнутым досрочно, если Клиент отклонит все предоставленные ему предложения финансирования или получит отказ предоставить финансирование от всех Кредиторов, с которыми сотрудничает Посредник, а также в случаях, указанных в п.6.2.3. и 6.2.3. Договора.
7.7. Штрафные санкции за досрочное расторжение Договора и использование права отказа не применяются.
8. Рассмотрение жалоб Клиента и Поручителя и разрешение споров
8.1. Любые жалобы Клиента и Поручителя подаются и рассматриваются Посредником в соответствии с Порядком рассмотрения жалоб потребителей (доступен на www.dmcbonds.com).
8.2. Все споры Сторон в связи с Договором решаются путем переговоров, Если спор не может быть решен путем переговоров, его отдают на рассмотрение в судебные инстанции ЛР. Клиент и Поручитель могут воспользоваться процедурами внесудебного рассмотрения споров и правовой защиты (информация доступна на www.ptac.gov.lv).
9. Другие условия
9.1. Любые изменения или дополнения Договора должны быть составлены в письменном виде и подписаны Сторонами.
9.2. Коммуникация Сторон в рамках Договора состоится через электронную почту, указанную в Договоре или по почте, Любые электронные сообщения считаются подученными на следующий рабочий день после их отправки. Любые сообщения, отправленные по почте, считаются подученными на третий рабочий день после их отправки.
9.3. После подписания Договора все предыдущие переговоры и устные соглашения Сторон в связи с предметом Договора теряют силу.
Информация, которую в соответствии с Правилами Кабинета Министров № 691 от 25 октября 2016 года “Правила кредитования потребителей” кредитный посредник, который предлагает кредит, обеспеченный ипотекой, или целью которого является сохранение прав на недвижимость, бесплатно предоставляет потребителю перед предоставлением услуг.
1. Информация о Посреднике
Название: Akciju sabiedrība “Direct Mortgage Capital”
Регистрационный №: 40103968207
Юридический адрес: Ganību dambis 3/1-8A, Rīga, LV-1045
Фактический адрес предоставления услуг: Pulkveža Brieža iela 15, 5.stāvs, Rīga, LV-1010
Сайт: www.dmcbonds.com
электронная почта: info@dmcbonds.com
2. Регистр
Посредник зарегистрирован в Регистре кредитных посредников и их представителей 27 февраля 2019 года, регистрационный № KS – 09. Регистр кредитных посредников и их представителей ведет Центр защиты прав потребителей, он находится на сайте Центра защиты прав потребителей www.ptac.gov.lv в разделе Datubāzes (Базы данных).
3. Вид сотрудничества
В момент предоставления данной информации Посредник является независимым кредитным посредником
4. Консультирование
Посредник не предоставляет Клиенту услугу консультирования в понимании части VII Правил Кабинета Министров № 691 от 25 октября 2016 года “Правила кредитования потребителей”
5. Комиссия за услуги кредитного посредничества
Если Клиент заключает с посредником Договор о предоставлении услуг посредничества, Клиент платит Посреднику Комиссию в размере 2% от суммы ипотечного займа, предоставленного Клиенту. Комиссия оплачивается только после заключения договора займа.
6. Процедура внесудебного рассмотрения споров и правовой защиты
У Клиента есть возможность использовать процедуры внесудебного рассмотрения споров и правовой защиты. Спор рассматривается Комиссией рассмотрения споров Центра защиты прав потребителей. Споры рассматриваются комиссией бесплатно. Более подробная информация о рассмотрении споров доступна на сайте Центра защиты прав потребителей www.ptac.gov.lv в разделе Datubāzes (Базы данных).
